Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego Barbara Duda

Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Barbara Duda z siedzibą ul. Zwycięstwa 73, 75-006 Koszalin, NIP: 6691515217, REGON: 331446870

1.2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i każda osoba korzystająca z usług sklepu zobowiązana jest do zapoznania się z jego treścią.
Dane kontaktowe

2.1. Sprzedawca: Barbara Duda
2.2. Adres: ul. Zwycięstwa 73, 75-006 Koszalin
2.3. E-mail: kontakt@metrokoszalin.pl
2.4. Telefon: +48 500 091 005
Zakres działalności

3.1. Firma Barbara Duda zajmuje się wynajmem sali na godziny.

3.2. Rezerwacje i płatności za wynajem sali dokonywane są wyłącznie online za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
Warunki płatności

4.1. Płatności za wynajem sali w sklepie internetowym realizowane są wyłącznie za pomocą systemu Przelewy24.

4.2. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie rezerwacji drogą mailową na podany w formularzu rezerwacyjnym adres e-mail.

4.3. Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).
Brak możliwości zwrotów

5.1. Z uwagi na charakter usług świadczonych przez firmę Barbara Duda, po dokonaniu płatności nie ma możliwości zwrotu środków.

5.2. Klient ma prawo do modyfikacji terminu rezerwacji zgodnie z ustalonymi zasadami podanymi na stronie internetowej sklepu, jednak nie przysługuje mu prawo do zwrotu wpłaconych środków.
Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klientów podczas korzystania ze sklepu internetowego jest firma Barbara Duda.

6.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy wynajmu sali oraz w celach związanych z realizacją płatności.

6.3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
Postanowienia końcowe

7.1. Firma Barbara Duda zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

7.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy wynajmu sali będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby firmy.

Procedura reklamacji

1. Zgłoszenie reklamacji
1.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności świadczonej usługi z umową.
1.2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej i przesłana na adres e-mail kontakt@metrokoszalin.pl lub drogą pocztową na adres ul. Zwycięstwa 73, 75-006 Koszalin.
1.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer rezerwacji,
- datę wynajmu sali,
- szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji,
- żądanie Klienta w związku ze zgłoszeniem reklamacyjnym.
2. Rozpatrzenie reklamacji
2.1. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
2.2. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową na adres podany podczas zgłaszania reklamacji.
2.3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, firma Barbara Duda podejmie działania mające na celu wyeliminowanie stwierdzonych nieprawidłowości, np. zaproponowanie alternatywnego terminu wynajmu sali.
3. Brak możliwości zwrotu środków
3.1. Z uwagi na charakter świadczonych usług, reklamacje dotyczące rezygnacji z wynajmu po dokonaniu płatności nie będą skutkowały zwrotem środków.
3.2. Klient, którego reklamacja zostanie uznana za zasadną, może otrzymać możliwość zmiany terminu wynajmu sali na inny dostępny w harmonogramie, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
4. Postanowienia końcowe
4.1. Firma Barbara Duda zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli wynika ona z nieprawidłowego użytkowania sali przez Klienta lub nieprzestrzegania regulaminu wynajmu.
4.2. Klient zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z regulaminem oraz zasadami korzystania z wynajmowanej sali, które są dostępne na stronie internetowej firmy.